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公司基本資料信息
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1.物流人員在裝貨卸貨的過程中不注意,會出現(xiàn)摔壞,壓壞現(xiàn)象。
2.從廠家發(fā)貨的時候,由于發(fā)乎人員所清楚產(chǎn)品的性質(zhì),會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì),決定如何去放, 在中轉(zhuǎn)的過程中,物流工作人員不知道,會出現(xiàn)貨物別壓壞現(xiàn)象。
3.廠家包裝沒有包結(jié)實。
出現(xiàn)以上現(xiàn)象,是在所難免的,針對物流出現(xiàn)壞貨問題我們應(yīng)該如何解決呢?
銷售人員在知道物流把貨運到之后,通知客戶去驗貨,
(1)如果客戶驗貨沒有問題,可直接提貨,
(2)如果出現(xiàn)壞貨情況,客戶不要提貨。針對出現(xiàn)壞貨情況,業(yè)務(wù)員會協(xié)調(diào)物流和公司去處理這個問題。生態(tài)木產(chǎn)品從廠家出廠的時候是經(jīng)過質(zhì)檢,檢驗合格才會進(jìn)行發(fā)貨,是不會有問題,如果出現(xiàn)產(chǎn)品的斷裂,這個問題一般都是物流在運輸過程中出現(xiàn)的,那么就應(yīng)該由物流去承擔(dān)大部分責(zé)任。根據(jù)客戶壞貨情況,業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)廠家,給客戶補(bǔ)貨。
綜上所述,運輸過程中出現(xiàn)的問題一般不是所能把控的,但是出現(xiàn)這種事情的幾率相對來說不是很大,如遇到此類問題,可根據(jù)情況的輕重緩急來協(xié)調(diào)解決。
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